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沃尔玛供应链库存管理案例分析
  1. 沃尔玛供应链库存管理案例分析

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  3. 上传时间:2015年02月03日 17时22分13秒 免费下载价格:
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课件介绍

【沃尔玛供应链库存管理案例分析】

 

 

一、引言

 

所谓供应链,其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。而供应链管理是一种集成的管理思想和方法,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。著名零售企业沃尔玛就是凭借出色的供应链管理逐步成为世界零售业的巨头。

 

 

二、案例介绍

 

提起“沃尔玛”这个名字,中国的消费者并不陌生,它是美国著名的零售企业。1962年,山姆・沃尔顿先生在美国中西部的本顿威尔小镇成立了“沃尔玛百货有限公司”,以“售价最低”、“保证满意”的经营策略使成千上万的顾客蜂拥而至,获得了巨大成功。1970年l0月1日,沃尔玛公司的股票在纽约证券交易所上市,沃尔玛正式成为上市公司。截至1980年,分店数已达276家,总营业面积117万平方米,年营业收人12.48亿美元,纯收入4100万美元,分别是10年前的40倍和35倍。到了1990年,沃尔玛已有1402家分店,分布在29个州,年销售收入258亿美元,净收入l0亿美元,总营业面积近1000万平方米。在这10年间,沃尔玛持续以每3年销售收入翻一番的速度增长,从16.5亿美元增至260亿美元,增长速度位居全美零售业之首。到2001年,沃尔玛以2189亿美元的销售额超过埃克森美孚公司成为世界五百强首位,并连续四年蝉联冠军宝座。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了超过7000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛在中国也取得了较快的发展。1996年8月,沃尔玛在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店,之后陆续在昆明、福州、大连、厦门等55个城市开设了104家商店,创造了超过50000个就业机会。到2004年,沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额达180亿美元,为促进中国经济和外贸发展做出了积极的贡献。沃尔玛从一个名不见经传的小镇杂货店发展成为一个遍布全球,销售总量稳居世界榜首的商业巨人。取得如此辉煌的成功得益于沃尔玛成功的供应链管理战略。

 

 

三、沃尔玛供应链管理分析

 

首先,作为供应链管理的重要一环,沃尔玛非常注重对顾客需求的管理。

 

沃尔玛坚信,“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。沃尔玛的创始人山姆・沃尔顿曾说过:“我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。是他付给我们每月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。”沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照

 

第一条。”沃尔玛一贯重视营造良好的购物环境,经常在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动。如社区慈善捐助、娱乐表演、季节商品酬宾、竞技比赛、幸运抽奖、店内特色娱乐、特色商品展览和推介等,吸引广大的顾客。沃尔玛毫不犹豫的退款政策,确保每个顾客都会永无后顾之忧。

 

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